Het urban-conceptcentrum ‘Welle 7’, waarvan de diverse mix van business, entertainment, onderwijs en winkelen uniek is in Europa, brengt grote uitdagingen met zich mee op het gebied van facilitair beheer. Om de beste schoonmaakkwaliteit te kunnen garanderen, besloot center-operator Migros Aare de digitale tool voor schoonmaakbeheer in te voeren: Tork EasyCube™.

Minder schoonmaakrondes van 90 tot 68 per dag, 100% beschikbaarheid van toiletpapier, zeep en handdoeken en verbeterde klanttevredenheid – dat zijn de resultaten die bij Unilever in Hamburg werden bereikt dankzij de managementsoftware van Tork EasyCube®.

Bij Gröna Lund, te midden van draaimolens en achtbanen, bevinden zich 80 toiletten die net zo vaak bezocht worden als menig andere attractie. “De sanitaire ruimte is de plek waar we de eerste en laatste indruk maken, dus die zijn voor ons heel belangrijk”, zegt Dragica Novacic, Park Support Manager. Foto: Gröna Lund

Wanneer u sporttraining van de hoogste kwaliteit aanbiedt aan één miljoen bezoekers per jaar, telt elk detail. De IKSU-sportfaciliteit in Umeå heeft 22.000 vierkante meter en biedt alles, van zwembaden tot velden voor indoor beachvolleybal. Dat is de reden waarom dit grootste sportcomplex in Scandinavië ervoor heeft gekozen de sanitaire ruimtes intelligent te maken, zodat klachten zijn opgelost en een volledig nieuwe reinigingsstructuur is aangenomen.

Dankzij de facility management-software voor datagestuurd schoonmaken, zijn ze bij World Trade Center Amsterdam (WTC) nu 27% minder lang bezig met het schoonmaken van de sanitaire ruimten en is de beschikbaarheid van handdoeken en toiletpapier gestegen naar bijna 100%. Hierdoor is het aantal klachten gedaald tot het absolute minimum.

Pret- en recreatieparken hebben een onderlinge strijd om de verkoop van seizoenstickets, klanttevredenheid en klantloyaliteit. Het personeel is vaak zeer druk bezig met het in de gaten houden van meerdere faciliteiten waar net zo veel bezoekers naartoe komen als de attracties zelf, vooral wanneer de faciliteiten verspreid liggen over een groot park.

Tork EasyCube™ heeft het schoonmaken niet alleen leuker gemaakt, maar de tevredenheid van bezoekers over de sanitaire ruimten van dierentuin en pretpark Furuvik is ook nog nooit zo goed geweest. “Ik kan minder tijd besteden aan toezicht op de schoonmaak en heb toch meer controle”, zegt support manager Kajsa-Lotta Halvarsson.

Door de digitale schoonmaakoplossing van Tork EasyCube™ is de Nederlandse dierentuin de Apenheul erin geslaagd om de kwaliteit van schoonmaken te verhogen en klachten aanzienlijk te verminderen in slechts één seizoen. Maar de oplossing zorgt ook voor een meer langdurige verandering in de mindset van de Apenheul-medewerkers.

Het Blue Fin Building ligt op een prominente locatie aan de Theems, Southbank, en is een iconisch gebouw van 46.451 vierkante meter met 13 verdiepingen dat in 2007 is ontwikkeld.